日頃、寄せられる様々なご相談の中から多いものを
Q&Aとして『note』にポストいたしました。
重複してしまいますが、ブログにも記載します。
Q:車椅子のお試しレンタルは北海道のみですか？
A:全国対応をしております。
Q:北海道以外の地域なのですが来ていただけますか？費用は？
A:月に一度、ご相談内容により車椅子使用が可能と判断した場合は行くこ
とができます。費用は愛犬に合う車椅子の価格に＋¥19000のみで可能
ですので、ご希望の方は随時ご連絡ください。
Q:納期について
A:約５日です。
Q:北海道内にすんでいます。自宅まで来ていただけますか？費用は？
A:札幌市内、市内近郊（小樽、千歳、岩見沢など）は無償対応で、そ
れ以外の遠方は場所に合わせ有料となっております。
＊尚、現在、弊社、事務所においてのフィッティングは行っておりません。
Q:自宅以外でのフィッティングはどこで出来ますか？
A:札幌市内は代理店、展示店がございますので、そちらで可能です。
ご希望日により弊社スタッフも現地に駆けつけ対応可能です。また、
直接、お伺いすることも可能です。代理店、展示店に関してはウ
ェブサイトをご参考くださいませ。
Q:アフターケアは？
A:車椅子の保証期間は半年です。ただ、それ以降のアフターケアに関
しても、故意による破損等のケース以外は、ご購入後、配送料のみで
対応しております。
Q:フィッティング時当日用意しておくモノはありますか？
A:特にございません。
Q:愛犬が肥満なのですが大丈夫でしょうか？
A:フィッティング前に詳細をお聞きするためにご連絡する
規則となっておりますので、その時に様々お聞きいたします。
Q:極端に他人嫌いな犬猫なのですが。。
A:その場合は、少し離れた場所にてアドバイスしながら進めて行
きますので、大丈夫です。
Q:後脚を地面につけたくないのですが、付ける仕様でしょうか？
A:オプションで専用足置きを用意してございます。
Q:予約日の指定はできますか？
A:はい、可能ですが、当日ご連絡の翌日伺いは他の予約との兼ね合い
もあり難しくなってしまいますので、前もってのご連絡が良いかと思
われます。また、予約はいつでもキャンセル可能です。
Q:すでに前脚も弱いのですが、それでも来て頂けますか？
A:車椅子を使用できない場合でも、使用できた例も沢山ございますし、
駄目な場合でも『わんモック』という便利台も用意してございますので
可能です。
